المتطلبات المسبقة
قبل البدء في ربط متجرك، تأكد من إتمام الخطوتين السابقتين:
- ✅ تثبيت التطبيق على متجرك في سلة أو زد — راجع دليل التثبيت
- ✅ منح الصلاحيات المطلوبة للتطبيق — راجع دليل منح الصلاحيات
ربط متجرك بالتطبيق
- سلة
- زد
1
افتح التطبيق وابدأ عملية الربط
من لوحة تحكم سلة، افتح التطبيق من قسم “التطبيقات المثبّتة”. ستظهر لك شاشة الترحيب أو صفحة إعداد الاتصال. انقر على “ربط المتجر” أو “ابدأ الإعداد”.[لقطة شاشة: صفحة بدء ربط المتجر]
2
اختر 'سلة' كمنصتك
ستُعرض عليك قائمة بالمنصات المدعومة. انقر على “سلة” لبدء عملية الربط الخاصة بها.
3
سجّل دخولك وامنح التفويض
ستفتح نافذة تسجيل دخول رسمية من سلة مباشرةً. إذا كنت لا تزال مسجلاً دخولك في لوحة تحكم سلة، سيتعرف النظام على هويتك تلقائياً. انقر على “تفويض” أو “السماح بالوصول” لمنح التطبيق صلاحية الربط بحسابك.[لقطة شاشة: تفويض ربط متجر سلة]
4
تأكيد الربط وانتظر إتمام الاتصال
بعد الموافقة على التفويض، سيعود التطبيق تلقائياً إلى لوحة تحكمه ويبدأ في التحقق من الاتصال. ستظهر رسالة “جارٍ التحقق من الاتصال…” لبضع ثوانٍ، ثم رسالة “تمّ الربط بنجاح” باللون الأخضر.
التحقق من نجاح الاتصال
بعد إتمام خطوات الربط، تحقق من نجاح الاتصال عبر:1
تحقق من مؤشر حالة الاتصال
في لوحة تحكم التطبيق، ابحث عن قسم “المتاجر المربوطة” أو “حالة الاتصال”. يجب أن يظهر متجرك باسمه مع أيقونة خضراء أو نص “متصل” أو “نشط”.[لقطة شاشة: حالة الاتصال الناجح - أخضر]
2
اختبر الاتصال يدوياً
انقر على زر “اختبار الاتصال” أو “فحص الاتصال” إن وُجد. سيرسل التطبيق طلباً تجريبياً إلى متجرك ويعرض نتيجته فوراً. إذا ظهرت رسالة “الاتصال يعمل بشكل صحيح”، فأنت جاهز للمرحلة التالية.
3
تحقق من عرض بيانات متجرك
في لوحة تحكم التطبيق، انتقل إلى قسم “المنتجات” أو “الطلبات”. إذا ظهرت بيانات متجرك هناك، فهذا يعني أن الاتصال يعمل بشكل ممتاز وأن التطبيق يستطيع الوصول إلى بياناتك بنجاح.
ما يبدو عليه الاتصال الناجح
اتصال ناجح يعني أنك سترى في لوحة تحكم التطبيق:- أيقونة خضراء أو نص “متصل” بجانب اسم متجرك.
- اسم متجرك وشعاره يظهران في قسم المتاجر المربوطة.
- عدد المنتجات والطلبات من متجرك يُعرض في لوحة المعلومات الرئيسية.
- تاريخ ووقت آخر مزامنة (سيظهر “لم تتم المزامنة بعد” في المرة الأولى).
في المرة الأولى بعد الربط، قد يستغرق ظهور بيانات متجرك في التطبيق من 1 إلى 5 دقائق حسب حجم المتجر وعدد المنتجات. هذا أمر طبيعي تماماً.
النتيجة المتوقعة
بعد إتمام ربط المتجر بنجاح:- يظهر متجرك في قائمة “المتاجر المربوطة” مع حالة “نشط”.
- يستطيع التطبيق قراءة بيانات متجرك وعرضها في لوحة التحكم.
- أنت مستعد تماماً لتهيئة إعدادات المزامنة وتشغيلها لأول مرة.
استكشاف الأخطاء
ظهرت رسالة 'فشل الاتصال' بعد محاولة الربط
ظهرت رسالة 'فشل الاتصال' بعد محاولة الربط
جرّب الخطوات التالية بالترتيب:
- تأكد من أن اشتراكك في سلة أو زد لا يزال نشطاً.
- تأكد من منح جميع الصلاحيات المطلوبة — راجع دليل منح الصلاحيات.
- أعد تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم الفني.
نافذة تسجيل الدخول لم تفتح أو أُغلقت فجأة
نافذة تسجيل الدخول لم تفتح أو أُغلقت فجأة
قد يكون متصفحك يمنع النوافذ المنبثقة. تحقق من شريط العناوين في المتصفح وابحث عن رمز منع النوافذ المنبثقة (عادةً أيقونة صغيرة على يمين شريط العناوين)، ثم انقر عليه واسمح بالنوافذ المنبثقة لهذا الموقع. بعدها أعد المحاولة.
ظهر متجري متصلاً لكن لا تظهر أي بيانات
ظهر متجري متصلاً لكن لا تظهر أي بيانات
انتظر من 5 إلى 10 دقائق ثم أعد تحميل الصفحة. إذا كان متجرك كبيراً ويحتوي على آلاف المنتجات، قد يستغرق التحميل الأولي وقتاً أطول. يمكنك أيضاً تشغيل مزامنة يدوية من قسم “الإعدادات > مزامنة يدوية”.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني ربط أكثر من متجر؟
هل يمكنني ربط أكثر من متجر؟
نعم، يدعم التطبيق ربط متاجر متعددة. يمكنك إضافة متاجر إضافية من لوحة تحكم التطبيق تحت قسم “إضافة متجر”. كل متجر يُدار ويُزامَن بشكل مستقل.
هل أحتاج إلى إعادة الربط عند تجديد اشتراكي؟
هل أحتاج إلى إعادة الربط عند تجديد اشتراكي؟
لا، في معظم الحالات يستمر الاتصال بعد تجديد الاشتراك دون الحاجة إلى إعادة الربط. لكن إذا طُلب منك إعادة تسجيل الدخول، اتبع خطوات الربط مجدداً وستستعيد الاتصال في دقيقة واحدة.
ماذا يحدث للبيانات إذا فقدت الاتصال مؤقتاً؟
ماذا يحدث للبيانات إذا فقدت الاتصال مؤقتاً؟
إذا انقطع الاتصال مؤقتاً، سيحاول التطبيق إعادة الاتصال تلقائياً. لن تُفقد أي بيانات، وستُنجز عمليات المزامنة المعلّقة فور استعادة الاتصال.
هل يمكنني تغيير المتجر المربوط لاحقاً؟
هل يمكنني تغيير المتجر المربوط لاحقاً؟
نعم، يمكنك فصل متجرك الحالي وربط متجر مختلف من إعدادات التطبيق. انتبه إلى أن فصل المتجر سيوقف جميع عمليات المزامنة النشطة المرتبطة به.
المقالات ذات الصلة
منح صلاحيات التطبيق
إذا واجهت مشكلة في الربط، تأكد أولاً من منح جميع الصلاحيات المطلوبة.
الإعداد الأول للمزامنة
بعد نجاح الربط، هيّئ إعدادات المزامنة وابدأ مزامنتك الأولى.
تواصل مع الدعم
هل واجهتك مشكلة في ربط متجرك ولم تجد لها حلاً في هذه الصفحة؟ فريق الدعم الفني لدينا متخصص في حل مشكلات الربط والاتصال وسيساعدك في أقرب وقت. تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع الدعم.