المتطلبات المسبقة
قبل البدء في تثبيت التطبيق، تأكد من توفر المتطلبات التالية:
- متجر نشط على منصة سلة أو زد مع اشتراك سارٍ.
- صلاحيات المسؤول على الحساب — تأكد من أنك مسجّل الدخول بحساب صاحب المتجر أو مدير الحساب.
- متصفح حديث (يُوصى باستخدام Google Chrome أو Microsoft Edge أو Safari).
- اتصال إنترنت مستقر طوال فترة التثبيت.
خطوات التثبيت
- سلة
- زد
1
سجّل دخولك إلى لوحة تحكم سلة
افتح متصفحك وانتقل إلى موقع سلة، ثم سجّل دخولك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطَين بحساب متجرك.[لقطة شاشة: تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم سلة]
2
انتقل إلى قسم التطبيقات
من القائمة الجانبية في لوحة التحكم، انقر على “التطبيقات” أو “متجر التطبيقات”. ستنتقل إلى صفحة متجر تطبيقات سلة التي تضم جميع التطبيقات المتاحة.[لقطة شاشة: قسم التطبيقات في سلة]
3
ابحث عن التطبيق
في شريط البحث أعلى الصفحة، اكتب اسم التطبيق واضغط Enter. ستظهر لك نتائج البحث. انقر على بطاقة التطبيق للاطلاع على تفاصيله الكاملة.[لقطة شاشة: البحث عن التطبيق في متجر سلة]
4
اضغط على زر 'تثبيت'
في صفحة التطبيق، اطّلع على الوصف والميزات والتقييمات. عند الاستعداد، انقر على الزر الأزرق “تثبيت” أو “إضافة إلى متجري”.[لقطة شاشة: زر تثبيت التطبيق في سلة]
5
راجع الصلاحيات المطلوبة وأكمل التثبيت
ستظهر لك نافذة تعرض قائمة بالصلاحيات التي يحتاجها التطبيق للعمل. اقرأها بعناية، ثم انقر على “السماح” أو “قبول” للمتابعة وإتمام التثبيت.
تأكيد نجاح التثبيت
بعد إتمام خطوات التثبيت، ستظهر لك رسالة تأكيد بنجاح العملية. للتحقق من التثبيت:1
ابحث عن التطبيق في قائمة التطبيقات المثبّتة
عد إلى قسم التطبيقات في لوحة تحكمك وابحث عن التطبيق ضمن قائمة “التطبيقات المثبّتة” أو “تطبيقاتي”. يجب أن يظهر التطبيق هناك مع حالة “نشط”.
2
افتح التطبيق وتحقق من شاشة الترحيب
انقر على التطبيق لفتحه. إذا كان التثبيت ناجحاً، ستظهر لك شاشة الترحيب أو صفحة إعداد التطبيق للمرة الأولى.
النتيجة المتوقعة
بعد إتمام التثبيت بنجاح، يجب أن:- يظهر التطبيق في قائمة “التطبيقات المثبّتة” في لوحة تحكمك.
- تصل إليك رسالة بريد إلكتروني تأكيدية على عنوان بريدك المسجّل.
- تُعرض عليك شاشة إعداد التطبيق الأولية أو يُعاد توجيهك إلى لوحة تحكم التطبيق.
استكشاف الأخطاء
تظهر رسالة خطأ أثناء التثبيت
تظهر رسالة خطأ أثناء التثبيت
إذا واجهت رسالة خطأ أثناء التثبيت، جرّب الخطوات التالية:
- أعد تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (Ctrl + Shift + Delete).
- جرّب متصفحاً آخر مثل Chrome أو Edge.
- تأكد من اتصالك بالإنترنت وأنه مستقر.
- إذا استمرت المشكلة، التقط صورة لرسالة الخطأ وتواصل مع الدعم الفني.
زر 'تثبيت' غير متاح أو رمادي اللون
زر 'تثبيت' غير متاح أو رمادي اللون
هذا يعني عادةً أحد الأمرين:
- اشتراكك الحالي لا يشمل هذا التطبيق. تحقق من خطة اشتراكك في إعدادات الحساب.
- صلاحياتك غير كافية: أنت مستخدم فرعي ولا تملك صلاحية تثبيت التطبيقات. تواصل مع مالك الحساب الرئيسي.
ثبّتت التطبيق لكنه لا يظهر في قائمة التطبيقات
ثبّتت التطبيق لكنه لا يظهر في قائمة التطبيقات
انتظر دقيقتَين ثم أعد تحميل الصفحة. إذا لم يظهر بعد ذلك، سجّل الخروج من لوحة التحكم وأعد الدخول. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم مع ذكر اسم المنصة (سلة/زد) ووقت محاولة التثبيت.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تثبيت التطبيق على أكثر من متجر؟
هل يمكنني تثبيت التطبيق على أكثر من متجر؟
نعم، يمكنك تثبيت التطبيق على متاجر متعددة، سواء على سلة أو زد أو كليهما. كل متجر يُدار بشكل مستقل من لوحة تحكم التطبيق الموحّدة.
هل سيؤثر تثبيت التطبيق على بيانات متجري الحالية؟
هل سيؤثر تثبيت التطبيق على بيانات متجري الحالية؟
لا، التثبيت وحده لا يُغيّر أي بيانات في متجرك. لن تبدأ المزامنة إلا بعد إكمال الإعداد الكامل وتفعيلها يدوياً أو تلقائياً حسب اختيارك.
ماذا يحدث إذا ألغيت التثبيت لاحقاً؟
ماذا يحدث إذا ألغيت التثبيت لاحقاً؟
يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق في أي وقت من قسم التطبيقات في لوحة تحكمك. لن تُحذف بيانات متجرك الأصلية، لكن ستتوقف المزامنة فوراً.
هل التطبيق متوافق مع جميع إصدارات سلة وزد؟
هل التطبيق متوافق مع جميع إصدارات سلة وزد؟
نعم، التطبيق متوافق مع الإصدارات الحديثة من كلتا المنصتين. إذا كنت تستخدم إصداراً قديماً وواجهت مشاكل، نوصيك بتحديث الإصدار أو التواصل مع الدعم.
المقالات ذات الصلة
منح صلاحيات التطبيق
الخطوة التالية بعد التثبيت — تعرّف على الصلاحيات المطلوبة وكيفية منحها.
ربط متجرك بالتطبيق
بعد منح الصلاحيات، تعلّم كيف تربط متجرك وتتحقق من نجاح الاتصال.
تواصل مع الدعم
هل واجهت مشكلة في التثبيت لم تجد لها حلاً هنا؟ فريق الدعم الفني لدينا مستعد لمساعدتك في أي وقت. تفضّل بزيارة صفحة التواصل مع الدعم وسيردّ عليك أحد المختصين في أقرب وقت ممكن.