المتطلبات المسبقة
- تثبيت التطبيق على متجرك بنجاح. راجع تثبيت التطبيق إن لم تكن قد أكملت هذه الخطوة.
- ربط متجرك بمنصة سلة أو زد. راجع ربط المتجر للتفاصيل.
- امتلاك صلاحيات الوصول إلى لوحة التحكم. تأكد من مراجعة منح الصلاحيات.
أقسام لوحة التحكم
تتكوّن لوحة التحكم من خمسة أقسام رئيسية، كلٌّ منها يوفر لك رؤية واضحة حول جانب مختلف من عمل متجرك:🔗 حالة الاتصال
يعرض هذا القسم الحالة الفورية لاتصال متجرك بمنصتَي سلة وزد. تشمل المعلومات المعروضة: اسم المنصة المرتبطة، وقت آخر مزامنة ناجحة، وأيقونة الحالة الملوّنة.
📊 ملخص المزامنة
يقدّم نظرة سريعة على آخر عملية مزامنة: عدد المنتجات التي جرى تحديثها، عدد الطلبات المعالجة، والأخطاء التي تستوجب انتباهك.
🛒 الطلبات والمنتجات الأخيرة
يستعرض آخر الطلبات الواردة إلى متجرك والمنتجات التي جرى تحديثها مؤخراً، مع روابط مباشرة للاطلاع على التفاصيل الكاملة لكل عنصر.
🔔 لوحة الإشعارات
تجمع جميع التنبيهات والإشعارات في مكان واحد: إشعارات اكتمال المزامنة، تحذيرات الأخطاء، وتنبيهات المخزون المنخفض.
⚡ الإجراءات السريعة
أزرار الوصول السريع لأكثر المهام شيوعاً: بدء مزامنة فورية، إضافة منتج جديد، مراجعة الأخطاء، أو الانتقال إلى الإعدادات.
📈 الإحصائيات الفورية
رسوم بيانية مختصرة تعرض أداء متجرك خلال الفترة الزمنية الأخيرة: معدل نجاح المزامنة، حجم المبيعات، وعدد العملاء الجدد.
فهم مؤشرات الحالة
1
المؤشر الأخضر — متصل وجاهز
عندما ترى دائرة خضراء بجانب اسم المنصة، فهذا يعني أن اتصال متجرك يعمل بشكل مثالي وأن آخر عملية مزامنة اكتملت بنجاح. لا يلزمك اتخاذ أي إجراء.
2
المؤشر الأصفر — قيد الانتظار أو المعالجة
الدائرة الصفراء تشير إلى أن عملية مزامنة جارية حالياً أو في طابور الانتظار. انتظر حتى تكتمل العملية قبل إجراء أي تعديلات على المنتجات أو الطلبات.
3
المؤشر الأحمر — خطأ يستوجب التدخل
الدائرة الحمراء تنبّهك إلى وجود خطأ أثناء المزامنة. انقر على المؤشر لعرض تفاصيل الخطأ وخطوات الإصلاح المقترحة، أو راجع قسم استكشاف أخطاء المزامنة.
4
تحديث الحالة يدوياً
إذا كنت تتوقع تغييراً في الحالة ولم يظهر تلقائياً، انقر على أيقونة التحديث 🔄 في أعلى يسار لوحة التحكم لإعادة تحميل البيانات.
التنقل بين أقسام لوحة التحكم
1
استخدام القائمة الجانبية
تجد على يمين الشاشة القائمة الرئيسية للتطبيق. انقر على أي قسم للانتقال إليه مباشرةً. القائمة ثابتة وتبقى ظاهرة في جميع صفحات التطبيق.
2
استخدام روابط لوحة التحكم السريعة
في قسم “الإجراءات السريعة”، ستجد أزرار توصيل مباشرة للأقسام الأكثر استخداماً. هذا يوفّر عليك التنقل عبر القائمة الجانبية.
3
العودة إلى لوحة التحكم
انقر على شعار التطبيق في أعلى القائمة الجانبية في أي وقت للعودة فوراً إلى الصفحة الرئيسية للوحة التحكم.
4
البحث السريع
استخدم شريط البحث في أعلى الصفحة للوصول إلى أي قسم أو إعداد مباشرةً عن طريق كتابة اسمه.
عرض لوحة التحكم على الهاتف المحمول
1
عرض مبسّط على الهاتف
في وضع الهاتف المحمول، تُعرض أقسام لوحة التحكم بشكل عمودي متسلسل بدلاً من الشبكة الثنائية الأعمدة المعتادة.
2
اختصار مؤشرات الحالة
على الهاتف، تظهر مؤشرات الحالة كأيقونات صغيرة قابلة للضغط. اضغط على أي مؤشر لعرض التفاصيل الكاملة في نافذة منبثقة.
3
التمرير الأفقي للإحصائيات
تتيح لك بطاقات الإحصائيات التمرير الأفقي باللمس لعرض المزيد من البيانات دون الحاجة إلى تصغير العرض.
النتيجة المتوقعة
بعد اطلاعك على لوحة التحكم واستيعاب أقسامها، ستتمكن من:- قراءة مؤشرات الحالة ومعرفة ما تعنيه فوراً
- الانتقال بسهولة بين أقسام التطبيق المختلفة
- رصد أداء متجرك وآخر عمليات المزامنة دفعةً واحدة
- التصرف السريع عند ظهور أي تنبيه أو خطأ
استكشاف الأخطاء
لوحة التحكم لا تُحمَّل أو تظهر فارغة تحقق من اتصالك بالإنترنت، ثم أعد تحميل الصفحة. إذا استمرت المشكلة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التطبيق وأعد تسجيل الدخول. مؤشرات الحالة لا تتحدث تلقائياً قد يكون التحديث التلقائي معطلاً في إعداداتك. انتقل إلى الإعدادات ← عام وتأكد من تفعيل خيار “التحديث التلقائي للبيانات”. يمكنك أيضاً الضغط على زر التحديث اليدوي في أعلى لوحة التحكم. أرقام الإحصائيات تبدو غير صحيحة تأكد أن نطاق التاريخ المحدد في فلتر الإحصائيات يتوافق مع الفترة التي تريد مراجعتها. إذا كانت الأرقام لا تزال غير منطقية، يُحتمل أن تكون عملية مزامنة سابقة لم تكتمل؛ راجع استكشاف أخطاء المزامنة.الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تخصيص ترتيب الأقسام في لوحة التحكم؟
هل يمكنني تخصيص ترتيب الأقسام في لوحة التحكم؟
نعم، يمكنك تخصيص ترتيب أقسام لوحة التحكم عبر الانتقال إلى الإعدادات ← تخصيص لوحة التحكم. اسحب البطاقات وأفلتها لإعادة ترتيبها حسب أولوياتك. تُحفظ التغييرات تلقائياً وتظل سارية حتى بعد تسجيل الخروج.
ما معنى الرقم الظاهر على أيقونة الإشعارات؟
ما معنى الرقم الظاهر على أيقونة الإشعارات؟
الرقم الأحمر على أيقونة الجرس 🔔 يشير إلى عدد الإشعارات غير المقروءة. انقر على الأيقونة لعرض قائمة الإشعارات وتمييزها كمقروءة. يمكنك مسح جميع الإشعارات دفعةً واحدة بالنقر على “تعيين الكل كمقروء”.
كيف أعرف آخر مرة جرت فيها المزامنة بنجاح؟
كيف أعرف آخر مرة جرت فيها المزامنة بنجاح؟
في قسم “ملخص المزامنة” بلوحة التحكم، ستجد نصاً يشير إلى وقت آخر مزامنة ناجحة بالتنسيق: “آخر مزامنة: منذ X دقائق” أو بالتاريخ والوقت الكاملين. يمكنك أيضاً الانتقال إلى التقارير ← تقرير المزامنة للاطلاع على السجل الكامل.
المقالات ذات الصلة
ضبط إعدادات التطبيق
تعلّم كيفية ضبط تفضيلات المزامنة والجدولة الزمنية وإعدادات اللغة لمتجرك.
تقارير وإحصاءات الأداء
راقب أداء متجرك من خلال تقارير المزامنة التفصيلية والإحصاءات الشاملة.
تواصل مع الدعم
هل واجهت مشكلة لم تجد لها حلاً في هذا الدليل؟ فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك. تفضّل بزيارة صفحة تواصل مع الدعم وأرسل لنا تفاصيل مشكلتك وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.