المتطلبات المسبقة
قبل البدء في هذه الخطوة، تأكد من:
- إتمام تثبيت التطبيق بنجاح على متجرك في سلة أو زد. إذا لم تكمل هذه الخطوة بعد، راجع صفحة تثبيت التطبيق.
- تسجيل دخولك بحساب يملك صلاحيات المسؤول الكاملة على المتجر.
لماذا يحتاج التطبيق إلى هذه الصلاحيات؟
يعمل التطبيق كوسيط بين متجرك ونظام المزامنة. ولكي يتمكن من قراءة بياناتك وتحديثها بدقة، يحتاج إلى صلاحيات محددة تماماً كما تمنح تطبيق الخرائط صلاحية الوصول إلى موقعك. لا يُخزَّن أي بيانات حساسة خارج نظامك، ولن تُستخدم هذه الصلاحيات إلا للأغراض المذكورة أدناه.الصلاحيات المطلوبة
قراءة المنتجات
الغرض: يتيح للتطبيق الاطلاع على بيانات منتجاتك كالأسعار والأوصاف والصور والكميات المتاحة.لماذا هي ضرورية: بدون هذه الصلاحية، لا يستطيع التطبيق رؤية أي منتج في متجرك، مما يعني استحالة إجراء أي مزامنة.
كتابة المنتجات
الغرض: يتيح للتطبيق إضافة منتجات جديدة وتعديل بيانات المنتجات الموجودة مثل تحديث الأسعار والمخزون.لماذا هي ضرورية: ضرورية لتحديث بيانات المنتجات تلقائياً وإضافة أي منتجات جديدة أثناء عملية المزامنة.
قراءة الطلبات
الغرض: يتيح للتطبيق الاطلاع على تفاصيل الطلبات الواردة، بما في ذلك المنتجات المطلوبة وبيانات الشحن وحالة الدفع.لماذا هي ضرورية: لمزامنة حالات الطلبات وتوفير تقارير دقيقة عن المبيعات والشحن.
قراءة بيانات العملاء
الغرض: يتيح للتطبيق الاطلاع على المعلومات الأساسية للعملاء مثل الأسماء وعناوين الشحن لأغراض المزامنة.لماذا هي ضرورية: لضمان دقة بيانات الشحن وتوحيد قاعدة بيانات العملاء عبر الأنظمة المختلفة.
كيفية منح الصلاحيات
1
افتح نافذة طلب الصلاحيات
عند فتح التطبيق لأول مرة بعد التثبيت، ستظهر تلقائياً نافذة منبثقة تعرض قائمة بالصلاحيات المطلوبة. إذا أُغلقت النافذة عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة فتحها من لوحة تحكم التطبيق تحت قسم “الصلاحيات” أو “الإعدادات”.
2
راجع كل صلاحية بعناية
اقرأ وصف كل صلاحية بعناية. تأكد من فهمك للغرض منها. إذا كان لديك سؤال حول أي صلاحية، يمكنك الرجوع إلى الجدول أعلاه أو التواصل مع فريق الدعم.
3
انقر على 'السماح' أو 'قبول الصلاحيات'
بعد مراجعة الصلاحيات، انقر على الزر المخصص للقبول. على سلة قد يظهر بنص “السماح” أو “تفويض”، وعلى زد قد يظهر بنص “قبول” أو “منح الوصول”.[لقطة شاشة: شاشة قبول الصلاحيات]
4
انتظر رسالة التأكيد
بعد النقر على القبول، ستنتقل إلى الشاشة التالية تلقائياً أو ستظهر رسالة تأكيد بنجاح منح الصلاحيات. هذا يعني أن التطبيق الآن جاهز للوصول إلى بيانات متجرك.
ماذا يحدث إذا رفضت صلاحية؟
رفضت صلاحية 'قراءة المنتجات'
رفضت صلاحية 'قراءة المنتجات'
لن يستطيع التطبيق رؤية أي منتج في متجرك على الإطلاق، مما يعني توقف جميع عمليات المزامنة المتعلقة بالمنتجات. الحل: أعد منح الصلاحية من إعدادات التطبيق.
رفضت صلاحية 'كتابة المنتجات'
رفضت صلاحية 'كتابة المنتجات'
يستطيع التطبيق قراءة بياناتك لكن لا يمكنه تحديثها أو إضافة منتجات جديدة. ستعمل المزامنة بشكل أحادي الاتجاه فقط (قراءة بدون كتابة).
رفضت صلاحية 'قراءة الطلبات'
رفضت صلاحية 'قراءة الطلبات'
لن تظهر طلباتك في لوحة تحكم التطبيق، وستتوقف ميزة متابعة الطلبات وتقارير المبيعات عن العمل.
رفضت صلاحية 'قراءة بيانات العملاء'
رفضت صلاحية 'قراءة بيانات العملاء'
ستتوقف ميزة مزامنة بيانات العملاء. ستظل باقي الميزات تعمل، لكنك لن تستطيع الاستفادة من تقارير العملاء وتحديثات بيانات الشحن التلقائية.
كيفية تعديل الصلاحيات لاحقاً
إذا رفضت صلاحية عن طريق الخطأ أو أردت تغيير إعدادات الصلاحيات، اتبع الخطوات التالية:1
افتح إعدادات التطبيق
في لوحة تحكم التطبيق، انتقل إلى “الإعدادات” ثم اختر “الصلاحيات” أو “إدارة الوصول”.
2
راجع الصلاحيات الممنوحة والمرفوضة
ستظهر لك قائمة بجميع الصلاحيات مع حالة كل منها (ممنوحة / مرفوضة). انقر على الصلاحية التي تريد تعديلها.
3
منح الصلاحية أو سحبها
انقر على “منح” لتفعيل الصلاحية أو “سحب” لإلغائها. ستطلب منك المنصة تأكيد الإجراء.
النتيجة المتوقعة
بعد منح الصلاحيات بنجاح:- ستظهر رسالة تأكيد على الشاشة أو تُعاد توجيهك إلى الخطوة التالية تلقائياً.
- ستُعرض لك شاشة “ربط المتجر” أو “إعداد الاتصال” كخطوة تالية في عملية الإعداد.
- يمكنك التحقق من الصلاحيات الممنوحة في أي وقت من إعدادات التطبيق.
استكشاف الأخطاء
لم تظهر نافذة الصلاحيات بعد التثبيت
لم تظهر نافذة الصلاحيات بعد التثبيت
انتقل مباشرةً إلى إعدادات التطبيق في لوحة تحكمك وابحث عن قسم “الصلاحيات” أو “التفويض”. إذا لم تجده، حاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته من البداية. يمكنك أيضاً التواصل مع الدعم الفني.
أحاول منح الصلاحية لكن تظهر رسالة 'خطأ في التفويض'
أحاول منح الصلاحية لكن تظهر رسالة 'خطأ في التفويض'
تأكد من أنك مسجّل الدخول بحساب مالك المتجر أو مدير حساب يملك صلاحيات كاملة. قد يكون حسابك مستخدماً فرعياً بصلاحيات محدودة. تواصل مع مالك الحساب الرئيسي لمنح الصلاحيات.
منحت جميع الصلاحيات لكن التطبيق لا يزال يطلبها في كل مرة
منحت جميع الصلاحيات لكن التطبيق لا يزال يطلبها في كل مرة
قد تكون هناك مشكلة في حفظ الجلسة. جرّب مسح ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في متصفحك، ثم سجّل الدخول مجدداً وأعد منح الصلاحيات. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم الفني.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع التطبيق حذف منتجاتي أو طلباتي؟
هل يستطيع التطبيق حذف منتجاتي أو طلباتي؟
لا، صلاحيات التطبيق مصممة للقراءة والتحديث فقط، وليس الحذف. لا يستطيع التطبيق حذف أي بيانات من متجرك إلا إذا طلبت أنت ذلك صراحةً من خلال واجهة التطبيق.
هل يمكن لطرف ثالث الاطلاع على بيانات متجري؟
هل يمكن لطرف ثالث الاطلاع على بيانات متجري؟
لا، بياناتك خاصة بك تماماً. يستخدم التطبيق هذه الصلاحيات فقط لأغراض المزامنة ولا يشارك بياناتك مع أي طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
هل يمكنني سحب الصلاحيات في أي وقت؟
هل يمكنني سحب الصلاحيات في أي وقت؟
نعم، يمكنك سحب أي صلاحية في أي وقت من إعدادات التطبيق أو من لوحة تحكم المنصة (سلة/زد). سيؤدي سحب الصلاحيات الأساسية إلى تعطل عمليات المزامنة المرتبطة بها.
لماذا يطلب التطبيق بيانات العملاء؟
لماذا يطلب التطبيق بيانات العملاء؟
يحتاج التطبيق إلى بيانات العملاء الأساسية (الأسماء وعناوين الشحن) لضمان صحة عمليات الشحن وتوحيد قاعدة بيانات العملاء عبر الأنظمة. لا يصل التطبيق إلى البيانات المالية الحساسة للعملاء.
المقالات ذات الصلة
تثبيت التطبيق
إذا لم تكمل خطوة التثبيت بعد، ابدأ من هنا.
ربط متجرك بالتطبيق
الخطوة التالية بعد منح الصلاحيات — ربط متجرك وتأكيد الاتصال.
تواصل مع الدعم
هل لديك استفسار حول أي من الصلاحيات المطلوبة أو واجهتك مشكلة في منحها؟ فريق الدعم لدينا يسعده مساعدتك والإجابة على جميع أسئلتك. تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع الدعم.