المتطلبات المسبقة
- إتمام الإعداد الأولي للتطبيق. راجع الإعداد الأولي إن لم تكن قد أكملته.
- ربط متجرك بالمنصة المطلوبة. راجع ربط المتجر.
- صلاحية المسؤول للوصول إلى قسم الإعدادات.
الإعدادات العامة: اللغة والمنطقة الزمنية
1
الوصول إلى الإعدادات العامة
من لوحة التحكم، انقر على الإعدادات في القائمة الجانبية، ثم اختر عام من القائمة الفرعية.
2
اختيار لغة الواجهة
في حقل اللغة، اختر من القائمة المنسدلة اللغة التي تفضّلها لواجهة التطبيق. تتوفر حالياً العربية والإنجليزية. تُطبَّق التغييرات فور حفظ الإعدادات.
3
ضبط المنطقة الزمنية
في حقل المنطقة الزمنية، حدد منطقتك الزمنية من القائمة. هذا الإعداد يؤثر على توقيت عمليات المزامنة المجدولة وطوابع الوقت في التقارير. تأكد من اختيار المنطقة الصحيحة لتفادي الجدولة في أوقات غير مناسبة.
4
حفظ الإعدادات العامة
انقر على زر حفظ التغييرات في أسفل الصفحة. ستظهر رسالة تأكيد خضراء تفيد بأن الإعدادات قد حُفظت بنجاح.
إعدادات المزامنة: تلقائية أم يدوية
1
الوصول إلى إعدادات المزامنة
من صفحة الإعدادات، انقر على المزامنة في القائمة الفرعية.
2
اختيار نوع المزامنة
ستجد خيارَين رئيسيَّين:
- المزامنة التلقائية: يقوم التطبيق بمزامنة بياناتك تلقائياً وفق الجدول الزمني الذي تحدده.
- المزامنة اليدوية: تُشغّل المزامنة بنفسك عند الحاجة بالضغط على زر “مزامنة الآن”.
3
ضبط تكرار المزامنة التلقائية
إذا اخترت المزامنة التلقائية، حدد التكرار المناسب من القائمة المنسدلة:
- كل 15 دقيقة — للمتاجر ذات الحركة العالية
- كل ساعة — للمتاجر المتوسطة الحجم
- كل 6 ساعات — للمتاجر الأقل نشاطاً
- مرة يومياً — لتحديثات المنتجات الدورية
4
تحديد نطاق المزامنة
اختر العناصر التي تريد تضمينها في كل عملية مزامنة:
- ✅ المنتجات
- ✅ المخزون
- ✅ الطلبات
- ✅ بيانات العملاء
- ✅ الأسعار
إعدادات تعيين البيانات
1
الوصول إلى تعيين البيانات
من صفحة الإعدادات، انقر على تعيين البيانات في القائمة الفرعية.
2
مراجعة الحقول المُعيَّنة
ستشاهد جدولاً يعرض الحقول الموجودة في منصة سلة في العمود الأيمن، والحقول المقابلة لها في منصة زد في العمود الأيسر. تحقق أن التعيين الافتراضي يتناسب مع هيكل بيانات متجرك.
3
تعديل تعيين الحقول
لتغيير تعيين حقل معين، انقر على القائمة المنسدلة بجانبه واختر الحقل المقابل الصحيح من المنصة الأخرى. على سبيل المثال، يمكنك تعيين حقل “وصف المنتج المختصر” في سلة إلى حقل “الوصف الثانوي” في زد.
4
إضافة تعيين مخصص
انقر على + إضافة تعيين جديد لإنشاء تعيين لحقول مخصصة غير مشمولة في التعيينات الافتراضية. أدخل اسم الحقل في كل منصة واحفظ.
5
حفظ إعدادات تعيين البيانات
بعد إتمام جميع التعديلات، انقر على حفظ تعيين البيانات. ستُطبَّق هذه الإعدادات في عملية المزامنة التالية.
إعدادات الإشعارات من قسم الإعدادات
1
الوصول إلى إعدادات الإشعارات
من صفحة الإعدادات، انقر على الإشعارات في القائمة الفرعية. (للإعداد التفصيلي للإشعارات، راجع صفحة الإشعارات المخصصة.)
2
تفعيل أو تعطيل الإشعارات
استخدم مفاتيح التبديل (Toggle) بجانب كل نوع من أنواع الإشعارات لتفعيلها أو تعطيلها. التغييرات تُحفظ تلقائياً فور تحريك المفتاح.
3
إدخال عنوان البريد الإلكتروني للإشعارات
في حقل البريد الإلكتروني للإشعارات، أدخل العنوان الذي تريد أن تصله التنبيهات. يمكنك إدخال أكثر من عنوان مفصولاً بفاصلة.
حفظ الإعدادات وتطبيقها
1
مراجعة جميع التغييرات
قبل الحفظ النهائي، راجع التبويبات المختلفة (عام، مزامنة، تعيين البيانات، إشعارات) للتأكد من صحة جميع الإعدادات.
2
حفظ الإعدادات
انقر على زر حفظ جميع الإعدادات في أسفل الصفحة. سيظهر شريط تأكيد أخضر في أعلى الشاشة.
3
تطبيق الإعدادات فوراً
بعض الإعدادات (كالمنطقة الزمنية واللغة) تُطبَّق فوراً، بينما إعدادات المزامنة تسري ابتداءً من العملية التالية. إذا أردت تطبيق إعدادات المزامنة الجديدة فوراً، انقر على مزامنة الآن من لوحة التحكم.
النتيجة المتوقعة
بعد ضبط الإعدادات بشكل صحيح، ستلاحظ:- تشغيل عمليات المزامنة وفق الجدول الزمني والتكرار الذي حددته
- ظهور واجهة التطبيق باللغة والمنطقة الزمنية التي اخترتها
- مزامنة الحقول الصحيحة بين المنصتين دون بيانات مفقودة أو مخلوطة
- وصول الإشعارات إلى بريدك الإلكتروني المحدد
استكشاف الأخطاء
التغييرات لا تُحفظ وتختفي عند تحديث الصفحة تأكد من الضغط على زر حفظ التغييرات قبل مغادرة الصفحة. إذا استمرت المشكلة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وحاول مجدداً. قد تكون جلسة تسجيل دخولك انتهت؛ أعد تسجيل الدخول وكرّر الخطوات. خيار المزامنة التلقائية معطل ولا يمكن تفعيله هذا يشير في الغالب إلى حد خطة الاشتراك. تحقق من صفحة الاشتراك لمعرفة ما إذا كانت خطتك الحالية تدعم المزامنة التلقائية، أو تواصل مع الدعم للترقية. تعيين البيانات لا يظهر الحقول المخصصة التي أنشأتها في المنصة تأكد من حفظ الحقول المخصصة في منصة سلة أو زد أولاً، ثم عُد إلى التطبيق وانقر على تحديث قائمة الحقول في صفحة تعيين البيانات لاستيراد الحقول الجديدة.الأسئلة الشائعة
هل يمكنني ضبط جدول مزامنة مختلف لكل نوع بيانات؟
هل يمكنني ضبط جدول مزامنة مختلف لكل نوع بيانات؟
نعم، يمكنك ضبط تكرار مختلف للمنتجات والطلبات والمخزون بشكل مستقل. في صفحة إعدادات المزامنة، قم بتوسيع قسم “إعدادات متقدمة” وستجد خياراً لتحديد جدول خاص بكل نوع بيانات. هذه الميزة متاحة في خطط الاشتراك المتقدمة.
ماذا يحدث إذا غيّرت إعدادات تعيين البيانات بعد مزامنة موجودة؟
ماذا يحدث إذا غيّرت إعدادات تعيين البيانات بعد مزامنة موجودة؟
تُطبَّق التغييرات في عمليات المزامنة القادمة فقط، ولا تؤثر بأثر رجعي على البيانات التي تمت مزامنتها سابقاً. إذا أردت تطبيق التعيينات الجديدة على جميع البيانات، ستحتاج إلى تشغيل مزامنة كاملة من قسم المزامنة ← مزامنة كاملة.
هل تُحفظ الإعدادات تلقائياً أم يجب حفظها يدوياً؟
هل تُحفظ الإعدادات تلقائياً أم يجب حفظها يدوياً؟
مفاتيح التبديل (Toggle) تُحفظ تلقائياً فور تغييرها. أما الحقول النصية والقوائم المنسدلة، فتتطلب النقر على زر حفظ التغييرات لتطبيقها. احرص دائماً على الحفظ اليدوي بعد إجراء تغييرات في الحقول المكتوبة.
المقالات ذات الصلة
إعداد الإشعارات والتنبيهات
هيّئ إشعارات التطبيق لتصلك تنبيهات فورية عند اكتمال المزامنة أو حدوث أخطاء.
إعداد قواعد الأتمتة
أنشئ قواعد أتمتة ذكية لتشغيل مهام متجرك تلقائياً دون تدخل يدوي.
تواصل مع الدعم
هل تواجه صعوبة في ضبط إعداد معين أو لا تجد الخيار الذي تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم عبر صفحة تواصل مع الدعم وسيساعدك فريقنا في ضبط الإعدادات المناسبة لطبيعة متجرك.